Ücretsiz Arıza Tespiti
Serviste ilk değerlendirme ve tespit ücret alınmadan yapılır.
7/24 Çekici Hattı
Gece, hafta sonu ve tatil dâhil kesintisiz yol yardım.
Şeffaf Fiyatlama
İşlem öncesi kapsam ve tutar paylaşılır, sürpriz olmaz.
14 İlçede Hizmet
Anadolu Yakası genelinde çekici ve servis desteği.
Genel Sorular
En Çok Sorulan Sorular
Hizmet kapsamımız, çalışma saatlerimiz ve hizmet bölgelerimizle ilgili temel bilgiler.
İstanbul’da 7/24 oto çekici hizmeti veriyor musunuz?
Evet. İstanbul genelinde günün her saati oto çekici ve yol yardım desteği sağlıyoruz. Yolda kaldığınızda 0533 603 09 82 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Oto tamir ve oto çekici hizmetini birlikte sunuyor musunuz?
Evet. İstanbul Oto Destek hem oto çekici ve yol yardım hem de oto tamir, motor mekanik ve şanzıman servisi hizmeti verir. Arızalı aracınız çekiciyle alınıp doğrudan servisimizde onarılabilir.
Manuel şanzıman tamiri yapıyor musunuz?
Manuel şanzımanlarda vites atma, ses ve zor geçiş gibi şikâyetlerde söküm, revizyon ve montaj işlemlerini gerçekleştiriyoruz.
Otomatik şanzıman arızalarına bakıyor musunuz?
Otomatik şanzımanlarda sarsıntı, gecikmeli geçiş ve kayma gibi arızalarda arıza tespiti sonrası revizyon ve bakım hizmeti sunuyoruz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İstanbul Anadolu Yakası’nın tamamında; Kadıköy, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Üsküdar, Beykoz, Çekmeköy, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile ve Adalar dâhil hizmet veriyoruz.
Oto tamir servisiniz nerede?
Servisimiz Ihlamurkuyu Mahallesi Petrol Yolu Caddesi No:114 Ümraniye adresinde bulunuyor. İstanbul Anadolu Yakası’nın tamamına çekici, yol yardım ve servis desteği sunuyoruz.
Yolda kaldığımda WhatsApp’tan ulaşabilir miyim?
Evet. WhatsApp üzerinden konumunuzu paylaşarak bize ulaşabilirsiniz; en kısa sürede yönlendirme yapıyoruz.
Tüm marka model araçlara hizmet veriyor musunuz?
Binek ve hafif ticari araçlarda marka bağımsız oto tamir, motor mekanik, şanzıman ve yol yardım hizmeti veriyoruz.
Aracım çalışmıyor, yerinde çözüm mümkün mü?
Akü, marş veya basit elektrik kaynaklı sorunlarda yerinde takviye ve müdahale ile çözüm sağlanabilir. Arıza mekanikse aracınızı çekiciyle servise alıyoruz.
Oto Çekici & Yol Yardım
Çekici çağırma, ulaşım süresi, kurtarma ve yol yardım süreçleri.
Çekici çağırdığımda ne kadar sürede geliyorsunuz?
Konumunuzu aldıktan sonra bölgeye en yakın aracımızı yönlendiriyoruz. İstanbul Anadolu Yakası içinde ortalama ulaşım süremiz trafik durumuna göre 20-40 dakika arasındadır.
Gece veya resmî tatilde çekici hizmeti var mı?
Evet. Oto çekici ve yol yardım hattımız gece, hafta sonu ve resmî tatiller dâhil 7/24 açıktır.
Aracım otoparkta veya kapalı garajda, çekebilir misiniz?
Kapalı otopark, dar sokak ve rampalı alanlarda uygun ekipmanla çalışıyoruz. Aracın bulunduğu yeri paylaşmanız yeterli; en uygun çekici tipini biz belirliyoruz.
Kaza yaptım, aracımı doğrudan servisinize alabilir misiniz?
Evet. Kaza sonrası aracınızı çekiciyle alıp servisimize taşıyabiliyoruz. Böylece taşıma ve onarım süreci tek yerden yürütülür.
Şehirler arası araç taşıma yapıyor musunuz?
İstanbul dışına araç taşıma taleplerinizi mesafe ve araç tipine göre planlıyoruz. Detay için bizi arayabilirsiniz.
Aküm bitti, çekici gerekmeden çözüm mümkün mü?
Akü, marş veya basit elektrik kaynaklı sorunlarda yerinde takviye ve müdahale ile aracınızı çalıştırmayı deniyoruz. Sorun mekanikse çekiciyle servise alıyoruz.
Oto Tamir & Motor / Şanzıman
Arıza tespiti, motor revizyonu, şanzıman ve periyodik bakım soruları.
Arıza tespiti ücretli mi?
Servisimizde ilk arıza tespiti ve değerlendirme ücretsizdir. Onarıma başlanmadan önce yapılacak işlem ve kapsam size iletilir.
Otomatik şanzıman arızasında hangi işlemleri yapıyorsunuz?
Sarsıntı, gecikmeli geçiş, kayma ve ısınma şikâyetlerinde önce cihazla tespit yapılır; gerektiğinde söküm, revizyon, yağ ve filtre değişimi ile balans ayarları uygulanır.
Motor revizyonu ne kadar sürüyor?
Arızanın kapsamına ve parça tedarik süresine göre değişir. Değerlendirme sonrası size net bir süre aralığı bildiriyor, süreçte gelişmeleri paylaşıyoruz.
Onayım olmadan işlem yapılır mı?
Hayır. Tespit sonrası yapılacak işlem, gereken parçalar ve süre bilgisi paylaşılır; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz.
Periyodik bakımda neler yapılıyor?
Yağ ve filtre değişimi, fren sistemi kontrolü, süspansiyon ve direksiyon kontrolü, akü-şarj testi ve genel kaçak kontrolü yapılır; tespit edilen riskler raporlanır.
Hangi marka araçlara bakıyorsunuz?
Binek ve hafif ticari araçlarda marka bağımsız hizmet veriyoruz. Motor mekanik, şanzıman, fren, süspansiyon ve elektrik işlemleri kapsam dâhilindedir.
Süreç, Garanti & Ödeme
Randevu, bilgilendirme, garanti kapsamı ve ödeme seçenekleri.
Randevu almam gerekiyor mu?
Servis işlemleri için randevu almanız bekleme süresini kısaltır. Çekici ve yol yardım taleplerinde randevu gerekmez, doğrudan arayabilirsiniz.
Aracımın durumundan nasıl haberdar oluyorum?
Servis sürecinde WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapıyor, gerektiğinde fotoğraf paylaşıyoruz. Böylece işlemleri uzaktan takip edebilirsiniz.
Yapılan işlem garantili mi?
Evet. Uygulanan işçilik garanti kapsamındadır; kullanılan parçalar için de üretici garantisi geçerlidir.
Ödeme seçenekleri neler?
Nakit ve kartla ödeme kabul edilir. Kapsamlı işlemlerde ödeme planı için görüşebiliriz.
Sigorta veya hasar süreçlerinde destek veriyor musunuz?
Kaza sonrası taşıma ve onarımda ihtiyaç duyulan teknik bilgi ve belgelendirme konusunda size yardımcı oluyoruz.
Hizmet bölgeniz nereleri kapsıyor?
Ümraniye merkezli servisimizle Kadıköy, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Üsküdar, Beykoz, Çekmeköy, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile ve Adalar dâhil İstanbul Anadolu Yakası’nın tamamına hizmet veriyoruz.
Sorunuz mu var?
Yanıtını bulamadığınız soruyu bize doğrudan sorun
Aracınızın durumunu kısaca anlatın; hangi hizmetin gerektiğini ve süreci sizin için netleştiririz. Yolda kaldıysanız konumunuzu paylaşmanız yeterli.
İletişim
Yolda mı kaldınız, servis mi gerekiyor?
Oto çekici ve yol yardım taleplerinizde 7/24, oto tamir ve servis randevularınızda çalışma saatleri içinde bize ulaşabilirsiniz.
- Firma
- İstanbul Oto Destek
- Telefon / WhatsApp
- 0533 603 09 82
- Servis Adresi
- Ihlamurkuyu Mahallesi Petrol Yolu Caddesi No:114 Ümraniye / İstanbul